Chuyển đến nội dung 
Chào mừng quý khách hàng và đối tác đến với Công ty Cổ phần VMSTEEL. Để đảm bảo tiến độ xây dựng diễn ra thuận lợi, an toàn và minh bạch, VMSTEEL xin gửi đến quý khách quy định chi tiết về chính sách giao nhận vật tư và quy trình nghiệm thu, đổi trả các cấu kiện kết cấu thép, nhà tiền chế của chúng tôi.
Quy Trình Và Thông Tin Giao Hàng Kết Cấu Thép
Phạm Vi Vận Chuyển Và Phương Thức Giao Nhận Cấu Kiện
Phạm vi áp dụng: Công ty Cổ phần VMSTEEL cung ứng dịch vụ vận chuyển và bàn giao hàng hóa trên phạm vi toàn quốc. Dù công trình của quý khách ở trung tâm thành phố hay các khu công nghiệp vùng sâu vùng xa, chúng tôi đều có giải pháp vận tải phù hợp.
Phương tiện vận chuyển chuyên dụng: Do đặc thù các cấu kiện thép nhà xưởng thường có kích thước lớn và trọng lượng nặng (hàng siêu trường, siêu trọng), VMSTEEL sử dụng hệ thống xe cẩu tự hành, xe tải nặng và xe đầu kéo chuyên dụng.
Hình thức bàn giao: Tất cả sản phẩm bao gồm kết cấu thép (dầm, cột, kèo), tôn lợp mái, vách và xà gồ sẽ được vận chuyển và hạ hàng an toàn đến tận chân công trình hoặc nội khu nhà xưởng của khách hàng theo đúng vị trí đã thỏa thuận.
Thời Gian Gia Công Và Tiến Độ Giao Hàng Dự Án
Thời gian xử lý và chế tạo tại xưởng : Dao động từ 7 đến 30 ngày làm việc. Thời gian này bắt đầu tính từ thời điểm hai bên thống nhất ký duyệt bản vẽ thiết kế kỹ thuật gia công và VMSTEEL nhận được tiền tạm ứng theo hợp đồng.
Thời gian vận chuyển trên đường: Từ 1 đến 3 ngày tùy thuộc vào khoảng cách địa lý từ nhà xưởng sản xuất VMSTEEL tại Hóc Môn, TP.HCM đến địa điểm công trình của quý khách.
Bảng tổng hợp tiến độ giao hàng tham khảo:
| Hạng Mục Vật Tư | Thời Gian Gia Công Tại Xưởng | Thời Gian Vận Chuyển Dự Kiến |
|---|---|---|
| Hệ khung kèo kết cấu thép chính | 15 – 30 ngày | 1 – 3 ngày (Toàn quốc) |
| Hệ kết cấu phụ (Xà gồ, giằng) | 5 – 10 ngày | 1 – 2 ngày (Toàn quốc) |
| Vật liệu bao che (Tôn mái, tôn vách) | 3 – 5 ngày | 1 ngày |
Chi Phí Vận Chuyển Và Trách Nhiệm Đối Với Hàng Hóa
Phương thức tính chi phí: Chi phí vận chuyển cấu kiện thép được tính toán dựa trên tổng khối lượng hàng hóa (tấn) và cự ly vận chuyển thực tế (km). Thông thường, toàn bộ chi phí này đã được tích hợp trọn gói trong đơn giá thi công xây dựng của hợp đồng ký kết.
Trách nhiệm bảo quản hàng hóa: VMSTEEL chịu hoàn toàn trách nhiệm về chất lượng, số lượng và tính nguyên vẹn của cấu kiện (không móp méo, không bong tróc sơn, đúng quy cách) trong suốt quá trình bốc xếp và vận chuyển trên đường. Trách nhiệm chỉ được chuyển giao sau khi đại diện hai bên hoàn thành việc đồng kiểm và ký biên bản giao nhận tại công trường.
Chính Sách Đổi Trả Và Nghiệm Thu Cấu Kiện Thép
Điều Kiện Đổi Trả Và Khắc Phục Lỗi Kỹ Thuật Hợp Lệ
Do sản phẩm kết cấu thép được gia công đặc thù theo bản vẽ kỹ thuật riêng của từng dự án, VMSTEEL áp dụng chính sách đổi trả, sửa chữa hoặc hoàn trả đối với các trường hợp lỗi cấu kiện từ phía nhà sản xuất như sau:
Cấu kiện thép bị gia công sai lệch kích thước, hình dáng, hoặc định vị lỗ bu-lông so với bản vẽ thiết kế đã được hai bên ký duyệt.
Chất lượng đường hàn không đạt tiêu chuẩn kỹ thuật xây dựng (rỗ xỉ, nứt đường hàn) hoặc chiều dày lớp sơn phủ không đúng cam kết.
Bàn giao sai chủng loại vật liệu, sai độ dày thép hoặc thiếu hụt số lượng phụ kiện đi kèm theo biên bản bàn giao.
Điều kiện bắt buộc: Cấu kiện thép phải giữ nguyên trạng lúc bàn giao, chưa bị khách hàng tự ý cắt gọt, hàn nối hoặc tác động làm thay đổi kết cấu tại công trường.
Thời Gian Quy Định Tiếp Nhận Báo Lỗi Hệ Thống
Thời hạn kiểm tra trực quan: Quý khách hàng có trách nhiệm cử nhân sự có chuyên môn đồng kiểm đếm số lượng và kiểm tra chất lượng hình học trực quan của cấu kiện ngay khi hạ hàng. Mọi phản hồi về lỗi sản phẩm phải được thông báo bằng văn bản hoặc hình ảnh/video cụ thể trong vòng 3 ngày kể từ ngày ký biên bản giao nhận.
Quy trình tiếp nhận báo lỗi: Quý khách liên hệ trực tiếp với kỹ sư giám sát dự án của VMSTEEL tại hiện trường hoặc gửi thông tin về phòng quản lý chất lượng qua Hotline: 0286.2727.538 (Mr. Tùng).
Phương Thức Đổi Trả Và Chi Phí Vận Chuyển Phát Sinh
Biện pháp xử lý sự cố: Ngay khi tiếp nhận thông tin báo lỗi, VMSTEEL sẽ cử kỹ sư đến công trường thẩm định trong vòng 24 giờ.
Đối với lỗi nhỏ: VMSTEEL cử đội kỹ thuật mang thiết bị chuyên dụng sửa chữa, khắc phục trực tiếp tại công trường nhằm đảm bảo tiến độ lắp dựng.
Đối với lỗi nghiêm trọng: VMSTEEL sẽ cho xe cẩu vận chuyển cấu kiện lỗi về lại nhà xưởng Hóc Môn để gia công, chế tạo lại cấu kiện mới.
Chi phí phát sinh: Nếu lỗi được xác định do quy trình gia công hoặc vận chuyển của VMSTEEL, chúng tôi cam kết chịu 100% chi phí vận chuyển hai chiều và chi phí vật tư gia công lại cho khách hàng).
